Rücksendung & Gewährleistung

Rücksendung

Für Einkäufe von Artikeln über unseren Online-Shop gewähren wir Dir grundsätzlich – mit Ausnahme der unten im Hinweis benannten Artikel – neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kannst Du Dich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist - siehe Widerrufsbelehrung - vom Vertrag lösen, indem Du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt - Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt - an uns, und zwar konkret an

FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.
Retourenzentrum
Gildeweg 10
46562 Voerde

zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bedingung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Du die Ware lediglich zur (An)probe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschickst. Im Fall der Rücksendung kannst Du den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• Individualisierte/Personalisierte Artikel (z.B. durch Transferdruck oder Gravur)
• Entsiegelte Bücher, Computersoftware sowie Ton- und Videoträger
• Gutscheine und Knappenkarten
• Unterwäsche
• Lebensmittel
• Tickets

 

Der Widerruf individualisierter/personalisierter Artikel ist auch ausgeschlossen, wenn der Spieler den Verein verlässt oder seine Rückennummer während der Spielzeit wechselt. Sollte der individuell für Dich hergestellte Artikel einen durch uns zu verschuldeten Fehler aufweisen, bleibt Dein Widerrufsrecht unberührt. Bitte wende Dich in diesem Fall an unser Service-Team unter 0209-97751877 oder service@schalke04.de. ACHTUNG: Sende die Ware bitte nicht an unser Retourenzentrum zurück. 

Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird von dem ergänzenden freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten Bestimmungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

Hinweis: Vorstehendes Rückgaberecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, für deren Herstellung oder Verzierung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist - hierzu zählen insbesondere nach Kundenvorgabe beflockte Trikots (auch Trikots, die mit Spielernamen oder Standardemblemen nach Kundenwunsch beflockt werden)  und sonstige nach Kundenvorgabe bedruckte Artikel - oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. 
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder  Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Gutscheine und Gutscheinkarten mit einem vorgegebenen Geldwert.

 

Gewährleistung

Bei Verbrauchern (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) richtet sich unsere Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Gewährleistung gegenüber Unternehmern richtet sich ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ausnahme hiervon ist die Verjährungsfrist von Mängelansprüchen des Unternehmers. Diese beträgt gemäß § 8 unserer AGB 1 Jahr ab Ablieferung des Kaufgegenstandes.